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yl6809永利官网动车组列车服务设施如何进行卫生保洁?

时间:2024-08-09 13:52:27 作者:小编 点击:

  yl6809永利官网7月29日,小编来到中国铁路北京局集团有限公司北京客运段。这个段担当160余对高铁动车组的乘务任务,同时负责车上服务设施保洁维护工作。北京客运段乘务和统计科李媛科长向小编介绍,高铁开行以来,铁路部门在追求速度更快的同时,同步提升服务品质,努力为旅客提供干净舒适的乘车环境。

  服务设施的保洁维护严格落实国家《公共场所卫生指标及限值要求》、国铁集团《铁路旅客运输服务质量规范》。

  一是库内保洁。在检修库内,对车厢内厕所、洗脸间、电茶炉、车窗、地面、座椅等各部位全面清洁,每天进行一次库内保洁。

  二是随车保洁。在动车组列车运行途中,对车厢内卫生做到随脏随清、实时保洁。

  三是折返保洁。在动车组列车折返站(终到客运站)停靠期间,对车厢内部进行清洁。

  四是深度保洁。在日常保洁基础上,定期进行深度保洁作业,对车厢内所有部位进行全面、彻底的保洁作业。

  座椅套作为动车组列车的重要备品之一,是保洁维护的重点部位。库内保洁时,要对所有座椅套进行全面检查、表面清洁,发现有破损或污渍的,及时换洗;运行途中,列车长和列车员会对座椅套进行巡查,及时清理脏污物,发现有污损难以清洁的,入库后进行提报更换。深度保洁时,会对座椅套进行全面彻底保洁。与座椅套配套使用的头枕片,由于与旅客身体直接接触,按照旅客服务质量规范,一个交路清洗一次。

  小桌板作为旅客乘车时最常用的设施之一,也是保洁维护的重点部位。库内保洁时,使用清洁剂清除污渍,确保小桌板光亮、干净、无污垢、无积尘;随车保洁或折返保洁时,会对小桌板进行例行巡查,及时清理表面脏污物;深度保洁时,会对所有小桌板进行全面彻底的保洁作业。

  座椅套和头枕片均属于布制备品,对更换下来的布制备品,定期高温洗涤,兼具一定的消毒作用。

  一是分类。首先对备品进行整理,分拣出重污、破损备品,然后将其余备品进行分类。

  二是清洗。分拣后的备品送入洗涤系统中进行清洗,经过预洗去污、主洗去脏、漂洗消毒、重污反洗、过水清洁、中和柔顺、压榨脱水等程序后,送入烘干机中进行烘干打散。

  三是打包。备品烘干打散后,经过展布、烫平、折叠、堆码等环节作业,整齐打包,存放在备品库备用。在洗涤期间,洗涤质检员对注水、加温、投料、甩干、取出、熨平等每道工序进行严格卡控,确保洗涤质量达标。

  为确保座椅套和头枕片耐磨、好用,铁路部门在面料材质上进行充分论证比选,主要采用平纹涤纶面料。

  耐磨性能强。面料交织点多,质地坚牢、表面平整,正反面外观效果相同,且较为轻薄,其耐磨性和斜纹、缎纹面料相比更好。

  防污性能强。面料透气舒适、易清洁,能防霉菌和防虫蛀。面料表面不易污染,日常的吸尘清理和消毒可以有效保障座席干净卫生。

  今后,铁路部门将始终顺应人民群众对动车服务设施干净卫生的需求,牢固树立精细服务理念,持续提高保洁服务水平,及时回应旅客关切,不断提升服务透明度和旅客满意度。同时,铁路部门也倡导广大旅客文明乘车,保持站车环境卫生,爱护站车设备设施,共同维护整洁卫生、温馨舒适的出行环境。

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